- Software TPV
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Un software para peluquerías y centros de estética debe facilitar el día a día de los trabajadores del local. Lo hace a través de la automatización de muchas tareas, como por ejemplo, la reserva online de citas, la gestión de clientes, la organización de turnos del personal, la gestión de inventario y stocks,...y mucho más.
Básicamente, un software tpv para peluquerías te permite centrar tu atención en el cliente, y emplear el menor tiempo posible en el resto de tareas del negocio.
¿Qué funcionalidades básicas debe tener un software tpv para peluquería?
Hay muchos softwares para peluquería en el mercado, pero todos ellos suelen tener unas funcionalidades comunes y básicas para el buen funcionamiento del negocio.
Gestión de clientes
Asigna rápidamente servicios a cada cliente, recopila información de estos y utilízala para conocer a tus clientes y ofrecerles un mejor servicio y ofertas personalizadas para fidelizarles. Puedes tener tarjetas de cliente con las que tener asociada toda la información de cada cliente (servicios consumidos, frecuencia de consumo,...).
Gestión del personal
Organiza los horarios de los trabajadores y los servicios que tienen asignados, así podrás saber quienes están ocupados y quienes disponibles para saber a quién asignar un cliente, por ejemplo.
Gestión de citas
Por la parte de los trabajadores, estos pueden gestionar reservas, así como modificarlas y hacer un seguimiento de las mismas. En algunos programas de peluquería, el cliente puede gestionar él mismo su reserva vía online. En estos casos es habitual que el cliente reciba una confirmación de la cita por correo electrónico o por SMS. Una vez que se hace la reserva, esta aparecerá directamente en el terminal de punto de venta (TPV).
Campañas de marketing
Con la información que se recopila del cliente, puedes ofrecerles promociones y descuentos personalizados a través del correo electrónico o por SMS. Con la tarjeta de cliente, se puede tener también programas de puntos o cupones personalizados.
Facturación desde el TPV
Gestión de cobros y facturación a través del TPV. Es habitual tener varias formas de pago disponibles: tarjeta débito/crédito, efectivo, pagos móviles,..
Informes y estadística
Puedes sacar informes básicos de ventas, de la eficacia de ciertas acciones de marketing, de los servicios más consumidos,...
Gestión de inventario
Mantén el control del stock de tus productos para poder planificar fácilmente la provisión de los productos que necesites para trabajar y evitar tener una rotura de stock que te impida trabajar correctamente.
Antes de contarte los múltiples beneficios de tener un software de peluquería para gestionar tu negocio. Te vamos a contar las funcionalidades del software tpv para peluquería de HioPOS que lo hacen ir más allá y ser único en lo que hace.
Venta cruzada o sugerida
En función del servicio que haya consumido el cliente, o los productos que suele consumir, el software propone automáticamente al empleado qué productos puede ofrecerle que puedan interesarle. Con este funcionalidad está demostrado que se aumenta el ticket promedio.
Agrupación de empleados por especialidad
Determina cual es la especialidad de cada uno de los empleados y así poder asignar a cada empleado, los servicios que sabrá hacer mejor. Gracias a esta característica, en el calendario puedes filtrar y visualizar la agenda según el tipo de empleado.
Creación y personalización de packs
Crea packs de servicios y productos y asigna un precio conjunto y un tiempo del servicio completo. Podrás seleccionar los servicios que forman parte de él y los días de la semana que está disponible.
Uso de bonos
Configura y vende bonos de servicios a tus clientes y fidelízalos. Los clientes pueden canjear bonos sin necesidad de tener una tarjeta de cliente, ya que el software tiene registrado el historial del cliente y las sesiones que le quedan pendientes del bono.
5 beneficios de utilizar un software de peluquería
- Controla tus ingresos y gastos fácilmente
- Agiliza la gestión de tus citas
- Fideliza clientes con acciones de marketing
- Organiza tu inventario y tus stocks
- Ahorra tiempo y dolores de cabeza
Un software TPV para peluquerías es una gran ayuda para la gestión del negocio. La automatización de tareas y la centralización de información te permite despreocuparte de tareas como el inventario, la asignación de citas,...y centrar toda tu atención en ofrecer el mejor servicio a tus clientes.
Muchas gracias por haber leído hasta aquí. Esperamos haberte sido de ayuda.
Cuéntanos, ¿qué funcionalidades echas en falta en un software para peluquería?
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